CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LOUX CROCHET

Bienvenue chez Loux Crochet

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Loux Crochet.
Loux Crochet exploite cette boutique en ligne et propose des produits faits main au crochet, ainsi que tous les contenus et services associés (les « Services »).

Loux Crochet utilise la plateforme Shopify pour assurer le fonctionnement de la boutique.

En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), ainsi que notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de Loux Crochet et du client dans le cadre de la vente de produits faits main proposés sur la boutique en ligne.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Tous les produits proposés sont faits main au crochet.

Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux photos (couleur, forme, finition).
Ces différences font partie du caractère artisanal du produit.

Les photos sont non contractuelles.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Toute commande passée sur la boutique constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.

Loux Crochet se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de demande inhabituelle.

Les commandes personnalisées (taille, couleur, sur mesure) doivent être validées en amont par message.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros (€).

Loux Crochet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif affiché au moment de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

ARTICLE 5 – LIVRAISON

Les produits sont expédiés depuis l’Espagne vers la France (ou inversement) et d’autres pays.

Les délais de fabrication sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés avant expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Loux Crochet ne peut être tenu responsable des retards liés aux services de livraison.

ARTICLE 6 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les articles étant faits main et souvent personnalisés, les retours ne sont pas acceptés sauf en cas de défaut de fabrication.

En cas de problème, le client doit nous contacter sous 7 jours après réception.

ARTICLE 7 – PRODUITS PERSONNALISÉS

Les produits personnalisés (taille, couleur, sur mesure) sont réalisés spécialement pour le client.

Ils ne peuvent pas être annulés ou retournés une fois la production commencée.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ

Loux Crochet ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Les produits sont destinés à un usage personnel.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site (photos, textes, créations) sont la propriété de Loux Crochet.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable du pays de résidence du vendeur.

ARTICLE 12 – CONTACT

Pour toute question : contactez moi par mail à louxcontact@gmail.com