Política de envío
POLITIQUE D’EXPÉDITION – LOUX CROCHET
1. Zone d’expédition
Loux Crochet expédie ses créations depuis la France vers d’autres pays européens.
2. Délais de fabrication
Chaque pièce étant faite à la main, un temps de fabrication est nécessaire avant l’expédition.
- Produits standards : 3 à 7 jours ouvrés
- Produits personnalisés : délai pouvant varier selon la demande (vous serez informé(e) avant validation de la commande)
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :
- France : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au plus juste en fonction de la destination et du poids du colis.
Le montant est indiqué au moment de la commande.
5. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées uniquement les jours ouvrés.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
6. Suivi de commande
Lorsque cela est possible, un numéro de suivi vous sera fourni afin de suivre l’acheminement de votre colis.
7. Retards de livraison
Loux Crochet ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements extérieurs (grèves, périodes de forte demande, etc.).
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
Loux Crochet ne peut être tenu responsable en cas de retard ou de perte liée à une erreur d’adresse
9. Colis perdus ou endommagés
En cas de problème avec la livraison (colis perdu ou endommagé), merci de nous contacter rapidement à : louxcontact@gmail.com